Was unterscheidet Nutzer, Sitzungen und Aufrufe?
Ein Nutzer kann die Website mehrfach besuchen. Eine Sitzung fasst einen zusammenhängenden Nutzungsvorgang nach den Regeln des jeweiligen Analysewerkzeugs zusammen. Innerhalb einer Sitzung können mehrere Seitenaufrufe stattfinden.
Google erläutert im Leitfaden zu Analytics-Sitzungen, wie Sitzungen in Analytics erfasst werden. Ihre Abgrenzung hängt unter anderem von festgelegten Zeitregeln ab.
Beispiel: Eine Person besucht heute drei Seiten und kommt morgen erneut für zwei Seiten zurück. Das können ein erfasster Nutzer, zwei Sitzungen und fünf Aufrufe sein. Die konkrete Erkennung hängt vom Messsystem und seiner Konfiguration ab.
Bei meiner SEO-Analyse ist deshalb die Messgröße wichtig. „Mehr Traffic“ muss genauer benennen, welcher Wert gestiegen ist.
Welche Herkunftsquellen sind relevant?
Besucher können über organische Suchergebnisse, Anzeigen, externe Verweise, E-Mails oder andere Wege ankommen. Analysewerkzeuge ordnen diese Herkunft nach ihren jeweiligen Regeln zu.
Eine als „direkt“ erfasste Sitzung bedeutet nicht zwingend, dass jemand die Adresse von Hand eingegeben hat. Es kann auch eine erkennbare Herkunftsinformation fehlen.
Vergleiche Quellen daher mit ihrem Zweck. Eine Informationssuche kann einen Glossarartikel erreichen; eine konkrete Leistungsanfrage benötigt eher ein passendes Angebot.
Wann ist zusätzlicher Traffic hilfreich?
Mehr Besuche sind vor allem dann wertvoll, wenn Menschen mit einem passenden Bedarf die richtigen Inhalte erreichen. Eine große Zahl themenfremder Zugriffe kann für das Unternehmen wenig bewirken.
In der laufenden SEO-Betreuung sollten deshalb Reichweite und gewünschte Handlungen gemeinsam betrachtet werden. Dazu gehören beispielsweise qualifizierte Kontaktanfragen oder nachvollziehbare Nutzung wichtiger Informationen.
Vergleiche gleiche Zeiträume und gleich definierte Messgrößen. Berücksichtige Saison, Kampagnen und mögliche Änderungen der Erfassung.
Auch Messfehler oder nicht erfasste Zugriffe begrenzen die Aussagekraft. Eine Traffic-Zahl ist eine Messbeobachtung, keine vollständige Beschreibung aller Menschen und ihrer Absichten.
Die Bewertung wird sinnvoll, wenn Herkunft, Bedarf und Website-Ziel zusammen betrachtet werden.
